我樂家居（股票代碼：603326）作為國內(nèi)堅持原創(chuàng)設計的大品牌之一，已經(jīng)陪大家走過了14個年頭，從櫥柜到全屋，我樂家居一直彰顯著“我樂，設計讓家更美”的理念。作為家居大企業(yè)，我樂家居不但注重設計、產(chǎn)品質(zhì)量，更加注重客戶的售后體驗。那么，我樂家居售后服務好不好呢？一起來看看。
圖：我樂家居品牌代言人高圓圓
一、安裝、配送一體省時省心
定制家具的配送和安裝一直是消費者比較關心的問題。
定制家具的安裝需要專業(yè)的操作技巧，十分考驗安裝師傅的手藝，如果安裝師傅技術(shù)不過關，后期使用過程中很容易引發(fā)質(zhì)量問題；定制家具是否配送也很關鍵，如果企業(yè)不配送就會給個人造成很多麻煩。
針對這些問題，我樂家居有專門的安裝、配送團隊，會派遣專業(yè)的技術(shù)人員采用配送安裝一步到位的模式，在約定的時間內(nèi)送貨上門安裝，并保證每一次安裝我樂都盡心盡責到每一個微小的孔、每一顆螺絲釘，保證配送質(zhì)量安裝質(zhì)量。
二、五星售后服務給您最貼心的保障
除了安裝配送一體，我樂家居還有五星售后服務給您最貼心的保障。400智能售后呼叫中心，保證第一時間對用戶實施應答服務，連續(xù)8年客戶滿意度調(diào)查在98%以上。
此外，我樂家居還會給顧客提供 5 年超長質(zhì)保期，并且在保修期間 24 小時內(nèi)聯(lián)系，我樂家居的售后服務人員會在48-72小時內(nèi)上門（市區(qū)內(nèi) 48 小時上門，郊縣 72 小時上門），給顧客提供最周到的售后服務保障。
圖：我樂家居售后服務團隊
三、樂管家服務用行動回饋老客戶
“樂管家服務”也是我樂家居售后服務的表現(xiàn)，作為“陽光服務”的升級版從2011年起每年年末我樂家居都會為我樂家居的老客戶提供“感動式”回訪服務，幫老客戶進行臺面保養(yǎng)、五金檢查、柜門調(diào)整、柜體檢修、廚房下水檢查、衛(wèi)生清潔等，確保從每一處細節(jié)上為老客戶提供更方便、更快捷、更可靠的服務。
圖：我樂家居樂管家工作人員上門服務
以上就是關于“我樂家居售后服務好不好”的內(nèi)容。我樂家居作為高端整體廚柜和全屋定制品牌，其強大的品牌實力和完善的服務體系可以很好的為你的裝修過程保駕護航，售后服務水平值得信賴。 |
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