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名禾地板：強兵計劃重磅落地，用戶體驗全面升級

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摘要：4月6日晚，“2016名禾地板強兵計劃首屆精英培訓營“在中山市拾樂大酒店正式開啟。此次培訓傾注了公司極大的關(guān)注，

4月6日晚，“2016名禾地板強兵計劃首屆精英培訓營“在中山市拾樂大酒店正式開啟。此次培訓傾注了公司極大的關(guān)注，更是得到了多地經(jīng)銷商、店長及店員的鼎力參與，旨在通過培訓用知識強化自己，提高戰(zhàn)斗力，全面提升服務(wù)質(zhì)量！在即將到來的五一狂潮中更好地服務(wù)消費者，為消費者提供專業(yè)的解答，盡職的服務(wù)，敬業(yè)的態(tài)度。

　　積極響應(yīng)精英培訓，用知識技能武裝自己

　　培訓首日當晚，名禾創(chuàng)始人溫總發(fā)表了熱情的致辭，感謝大家不辭勞苦地參與此次強兵計劃訓練營，并簡單地從資源、研發(fā)、品質(zhì)、品牌和銷售效益五大方面講解2016名禾的工作重心要點。隨后營銷總監(jiān)侯總對名禾今年的營銷戰(zhàn)略進行了全面的規(guī)劃，涵括培訓、招商、產(chǎn)品研發(fā)、品牌代言、品牌傳播、品牌升級六大方面。相信通過這六大規(guī)劃，名禾將在地板行業(yè)中立于不敗之地，繼續(xù)做大做強！

　　第二天，便進入本次培訓的基本理論課學習，《公司歷程及品牌文化》、《木材基礎(chǔ)知識》、《實木地板產(chǎn)品知識》、《強化地板產(chǎn)品知識》共四門基礎(chǔ)課程，用以加強和鞏固大家的理論知識，提升專業(yè)能力。課程過后便到了實操階段，培訓現(xiàn)場開展了一場別開生面的《賣點PK賽》，比賽中大家言詞鋒利，像槍劍交鋒一樣，為了給五一促銷打下堅實的基礎(chǔ)，大家可謂是咬緊牙關(guān)一沖到底！

　　經(jīng)過了一天的基礎(chǔ)知識培訓，便來到了重頭戲——技能知識培訓《銷售流程及演練》、《促銷成功要點》。侯總與廖經(jīng)理聲情并茂地為學員講解各種銷售中出現(xiàn)的問題以及相應(yīng)的解決方案，與學員共同進行場景演示，從情境中理解吸收，同時更毫不保留的將自己畢生的銷售經(jīng)驗分享給大家。經(jīng)過了此次培訓，相信接下來的五一狂潮，名禾人將有更大的信心將它拿下！

　　注重用戶體驗，名禾人提升服務(wù)

　　名禾人不管何時何地，一直堅持“服務(wù)為本，顧客至上”的箴言，想顧客之所想，解顧客之所疑，為顧客提供最貼心的服務(wù)、最專業(yè)的解答。因此，客戶的體驗在此次培訓亦作為重點項目之一。通過專業(yè)而細致的學習，強化每一位銷售人員的地板知識和提升技能，在五一促銷的到來之際，將最好的名禾銷售團隊展現(xiàn)在消費者面前，為消費者帶來最棒的用戶體驗。

　　大多數(shù)前來購買木地板的顧客，其實對地板的概念十分模糊，不知從何選起，分不清木材種類，搞不懂何種色澤的地板才符合家中的裝飾風格。對于顧客的這些疑慮，名禾地板早已洞悉，通過培訓再次鞏固和加強店員的基礎(chǔ)知識，以便在顧客詢問的時候，能條理清晰的解決顧客之憂，為顧客提供最優(yōu)的解決方案。

　　名禾致力打造客戶體驗，將客戶服務(wù)放在工作首位，以“真心360”的服務(wù)原則開展工作，除此之外更有一套完整的“宮廷式”服務(wù)標準貫穿售前、售中、售后三大階段，讓消費者買的放心，用的舒心。1.售前：一鍵即得專家；2.售中：品質(zhì)承諾；3.售后：白金產(chǎn)品，終身保值。名禾內(nèi)部設(shè)有專人售后回訪五星級的服務(wù)，全程關(guān)注客戶滿意度。

　　此次強兵訓練營為全方位培訓活動，讓名禾上下團結(jié)一致，企業(yè)得到全面升級，服務(wù)質(zhì)量水平整體不斷上升，大家目標更加清晰。相信接下來的五一狂潮定能為顧客提供更加專業(yè)的服務(wù)。

添加人：本站提供發(fā)布時間：2016-4-21 17:15:30

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